Должностная инструкция разъездного кассира-контролера icon

Должностная инструкция разъездного кассира-контролера









Скачать 38.05 Kb.
НазваниеДолжностная инструкция разъездного кассира-контролера
Размер38.05 Kb.
ТипДокументы
Должностная инструкция разъездного кассира-контролера


1. Общие положения


    1. На должность кассира-контролера назначается лицо, достигшее 18 летнего возраста, имеющее образование не ниже среднего.

    2. Назначение на должность кассира-контролера и освобождение от нее производится приказом генерального директора открытого акционерного общества «Пермская пригородная компания» (далее ОАО «ППК»).

    3. Кассир-контролер должен знать:

      1. Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской федерации»;

      2. Правила оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

      3. Правила перевозок пассажиров, багажа и грузобагажа на федеральном железнодорожном транспорте;

      4. Инструкцию по ведению станционной и коммерческой отчетности ОАО «РЖД» (пассажирское хозяйство), распоряжение №2890р от 30.12.2008 г.

      5. Правила внутреннего трудового распорядка;

      6. Технология работы по продаже и проверке проездных документов разъездными кассирами-контролерами;

      7. Расположение станций и остановочных пунктов на обслуживаемом участке, а также тарифные расстояния между ними.

      8. Действующие тарифы на перевозку пассажиров, ручной клади и живности в пригородном сообщении.

      9. Перечень льгот по оплате проезда, предоставляемых отдельным категориям граждан в соответствии с действующими федеральными и региональными нормативными актами.

1.3.10. Виды и формы проездных документов, а также виды и формы документов дающих право на льготный проезд.

1.3.11. Инструкции по работе на применяемой билетопечатающей технике.

1.3.12. Основы трудового законодательства.

1.3.13.Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

1.3.14. Действующие распоряжения и указания ОАО «ППК» и ОАО «РЖД».

    1. Кассир-контролер подчиняется инструктору поездных бригад.



2. Должностные обязанности

Кассир-контролер обязан:

    1. Осуществлять продажу проездных документов и контроль за их наличием у пассажиров в пригородных поездах, а также на пассажирских платформах при посадке, высадке пассажиров, согласно графика работы.

    2. Осуществлять проверку и продажу проездных документов пассажирам с момента посадки в поезд до момента выхода из поезда, на протяжении всего маршрута поездки, в т.ч. производить проход по поезду с проверкой проездных документов у пассажиров несколько раз.

    3. Выполнять требования нормативных документов, предусмотренных в п. 1.3. раздела 1 настоящей инструкции.

    4. Обеспечивать сохранность запаса проездных документов, билетопечатающей техники и выручки в течение смены.

    5. Сдавать денежную выручку, запас проездных документов, билетопечатающую технику по окончании смены, согласно установленной технологии.

    6. Посещать занятия по техническому обучению, сдавать зачеты по полученным знаниям.

    7. Сдавать нарядчику достоверную отчетность, согласно утвержденных форм и в установленные сроки.

    8. При выполнении должностных обязанностей быть опрятно одетыми в установленную форменную одежду. Иметь при себе необходимую документацию: служебное удостоверение, отчетный лист формы ЛУ-11, выписку из графика работы, таблицу тарифов на перевозку пассажиров, излишней ручной клади и живности, таблицу тарифных расстояний.

    9. Быть вежливыми и предупредительными с пассажирами, давать им необходимые пояснения по правилам проезда в природных поездах, не допускать возникновения конфликтных ситуаций.

    10. По окончании смены докладывать нарядчику обо всех полученных актах ф.ЛУ-4, замечаниях контролирующих лиц ОАО «ППК», ОАО «РЖД», других контролирующих органов, а также жалобах пассажиров на качество обслуживания в пригородных поездах.

    11. Кассиру-контролеру запрещается:

  • выполнять какие-либо действия (бездействия), наносящие материальный ущерб, либо ущерб деловой репутации и имиджу ОАО «ППК».

  • взимание денежных средств с пассажира без оформления проездных документов;

  • давать какие-либо интервью, комментарии представителям средств массовой информации без согласования с руководством компании;

  • разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну.

    1. В исключительных случаях руководителем может быть поручено работнику выполнение работ, не предусмотренных настоящей должностной инструкцией, с соблюдением действующего трудового законодательства.




  1. Права

Вносить предложения по улучшению качества обслуживания пассажиров и повышению доходности пригородных перевозок.


4. Ответственность

Кассир-контролер несет ответственность:

А) за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.

Б) За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

В) За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.






Добавить документ в свой блог или на сайт
Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:



Должностная инструкция водителя
Настоящая Инструкция определяет обязанности и права водителя, работающего на служебном автомобиле в "ано цо «Знак»", именуемом далее...



Должностная инструкция механик по выпуску и ремонту автомобилей



Должностная инструкция водителя прикрепленного к охраняемому лицу общие положения



Должностная инструкция Водителя грузового автомобиля Товарищества с ограниченной ответственностью



Должностная инструкция механика контрольно пропускного пункта отдела технического контроля автопредприятия (дежурного механика сторожа) Функции



Настоящая должностная инструкция действует в отношении сотрудников, эксплуатирующих личные автомобили в служебных целях. Водитель фирмы должен знать: > 4 Правила дорожного движения, штрафные санкции за их нарушение



Инструкция №1 «Общие обязанности водителя» Инструкция №2 «Обязанности водителя перед выездом при работе на линии» Инструкция №3
Регистрационные документы на транспортное средство (талон техосмотра, свидетельство о регистрации и т д.)



Инструкция по эксплуатации
Инструкция предназначена для моторов Honda gx 120, gx 160, gx 200



Инструкция по безопасности 2 Инструкция по компьютеру орбитрека 3



Инструкция по эксплуатации инструкция по эксплуатации кресла коляски для инвалидов “старт”

Поделиться в соцсетях



Авто-дневник






База данных защищена авторским правом ©ucheba 2000-2020

обратиться к администрации | правообладателям | пользователям

разработчик i-http.ru

на главную