Как ведущие компании мира используют Lotus Notes для проведения “сетевой революции” icon

Как ведущие компании мира используют Lotus Notes для проведения “сетевой революции”









НазваниеКак ведущие компании мира используют Lotus Notes для проведения “сетевой революции”
страница3/14
Размер1.32 Mb.
ТипДокументы
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Архитектура Решений Lotus (The Lotus Solutions Framework)







|

|

|

|

Расширенное предприятие


связь между предприятиями




развитие электронного сообщества


инновации в производствен-ной цепочке

|

СЛОЖ-

НОСТЬ

Интегрированное предприятие


связь в масштабе предприятия


управление знаниями на уровне предприятия

новаторские решения в области процессов на уровне предприятия

ОРГА-НИЗА-ЦИИ

Автоматизированная рабочая группа


связь в масштабе рабочей группы


групповая работа (в рабочей группе)

новаторские решения в области процессов на уровне рабочей группы







Потоки информации

Потоки знаний

Рабочие потоки




С Л О Ж Н О С Т Ь Р А Б О Т Ы ------------------------------



Эволюция деловых решений для совместной работы.


Слияние систем обмена сообщениями, приложений для групповой работы и технологий Интернет повысило роль и значение деловых решений для групповой работы и превратило их из простого средства связи в рабочих группах в средство стратегического взаимодействия и поддержки важнейших деловых процессов, для которого не существует границ между отделами и организациями.


В частности, мы видим, что решения для групповой работы развиваются в двух направлениях:


  • во-первых, они поддерживают выполнение все более сложных работ: от управления потоками информации до управления потоками знаний и рабочими потоками;

  • во-вторых, они связывают все более сложные организационные структуры: от отделов и служб до “мегапредприятий”.


Повышение сложности работ в рабочих группах.


Самые первые решения для групповой работы поддерживали обмен данными между рабочими группами различных типов: физическими и виртуальными, формальными и неформальными. Для этого обычно использовались такие средства, как электронная почта, электронные календари и он-лайновые хранилища документов (репозитарии).


Получив возможность обмениваться информацией в режиме on-line, члены рабочих групп открыли для себя силу и мощь включения информации в контекст деловых процессов и совместного использования данных в сети. Используя возможности он-лайновых дискуссионных групп и репозитариев документов, члены рабочих групп могут пользоваться опытом и знаниями друг друга, а также совместно добывать новые знания и принимать решения. Такие системы были основаны на “коллективном разуме” группы, что позволяло принимать более грамотные и эффективные решения и коллективно разрабатывать перспективы развития.


Следующим шагом была связь групповых потоков информации и знаний с ключевыми деловыми процессами, что позволило рабочим группам координировать рабочие потоки. В течение почти десяти лет Lotus Notes был господствующим продуктом в этой области, где в полной мере проявились его возможности поддержки связи, сотрудничества и координации усилий.


Решения для групповой работы, направленные на поддержку потоков информации, потоков знаний и рабочих потоков, принесли компаниям большую пользу. Они позволили рабочим группам вместе делать открытия, принимать решения и координировать деловые процессы.


Повышение организационной сложности.


Однако компании вскоре выяснили, что групповые решения (как и другие информационные технологии) приносят больше пользы, когда ими пользуется больше людей. Поэтому компании стали расширять такие решения и распространять их сначала на рабочие группы, затем на отделы, а затем еще шире, что дало возможность использовать коллективный опыт и знания с невиданной ранее эффективностью.


Кроме того, повсеместное распространение стандартов Интернет привело к тому, что компании стали подключать свои внутренние сети к общей информационной магистрали для обмена данными друг с другом.


Сводя воедино эти две тенденции, компания Lotus проклассифицировала все решения для групповой работы и получила схему, которая приведена выше.


Девять категорий деловых решений для групповой работы.


Если по горизонтальной оси мы будем отсчитывать рост сложности рабочих потоков, а по вертикальной - рост организационной сложности, в результате получится матрица из девяти блоков, которые представляют собой категории решений, возможных при использовании интерсетей и технологии Lotus Notes/Domino.


Связь в масштабе рабочей группы.


Эти решения повышают эффективность информационного обмена между членами рабочей группы за счет использования электронной почты, он-лайновых календарей и он-лайновых информационных хранилищ (репозитариев).


Связь в масштабе предприятия.


Современные компании часто создают единую стратегию связи в масштабе целого предприятия. Она подразумевает интеграцию и стандартизацию систем обмена электронными сообщениями и поддержку бесперебойного потока сложной информации через внутренние организационные границы.


Связь между предприятиями.


Этот вид связи позволяет компаниям связываться с внешними акционерами, организовывать широкий обмен электронной почтой между предприятиями, создавать системы EDI - Electronic Data Interchange (организовывать обмен стандартизованными сообщениями между всеми предприятиями производственной цепочки) и передавать документы в электронном виде (включая публикацию Web-страниц).


Сотрудничество в рабочей группе.


Используя возможности он-лайновых дискуссионных групп и репозиториев, члены рабочих групп могут пользоваться опытом и знаниями друг друга, а также совместно добывать новые знания и принимать решения. Такие системы были основаны на “коллективном разуме” группы, что позволяло принимать более грамотные и эффективные решения и коллективно разрабатывать перспективы развития.


Управление знаниями на уровне предприятия.


Сотрудничество, перерастающее границы между отделами, дает компаниям возможность лучше использовать свой интеллектуальный капитал и опыт. Системы управления знаниями находят информацию, которая обычно хранится в голове отдельных сотрудников или в функциональных отделах, и помещает ее в контекст, что позволяет другим сотрудникам использовать ее для повышения качества принимаемых решений. Кроме того, эти системы постоянно впитывают в себя все новые знания. Одним из типов решения в области управления знаниями является создание “сообщества практиков”.


Развитие электронного сообщества.


Электронные сообщества объединяют людей с общими интересами и дают им возможность использовать электронные средства для принятия совместных решений и совместной разработки новых знаний. Такие сообщества включают электронные рынки, созданные на основе потребностей заказчиков, группы по интересам для обмена идеями в электронных сетях и учебные группы, в которых распространяются учебные материалы.


Новаторские решения в области процессов на уровне рабочей группы.


Связь между групповой электронной информацией и знаниями с одной стороны и рабочими потоками с другой позволяет рабочей группе координировать ход работы и оптимизировать индивидуальные и групповые деловые процессы. Классическим примером такого решения является автоматизация работы представителей компании по продажам.


Новаторские решения в области процессов на уровне предприятия.


Координация деловых процессов на уровне, превышающем уровень отдела, позволяет компаниям сократить время простоев, ликвидировать противоречия между локальными целями и интересами, а также сократить ненужную избыточность. Так, например, многие компании радикально перерабатывают свои деловые процессы, в частности, процессы, связанные с выводом продуктов на рынок, которые начинаются с научных исследований и конструкторских разработок и заканчиваются рекламными кампаниями и продажей.


Инновации в производственной цепочке.


Инновации в производственной цепочке выводят новаторский процесс за пределы одной компании и распространяют его на всех, с кем ее связывает производственный процесс: на поставщиков, заказчиков и других членов производственной цепочки. В выигрыше, таким образом, оказываются все. Распространяя процесс перестройки деловых процессов за пределы своих границ, компания может усилить контроль за всей производственной цепочкой. Одним из типов решений в этой области являются системы автоматического пополнения материальных запасов.


В данном отчете мы концентрируем внимание только на четырех типах решений, которые связаны с очень сложными видами работ, перерастающими организационные границы. Все эти решения для групповой работы являются стратегическими и во всех отношениях представляют собой значительный шаг вперед. (Более подробное описание Архитектуры Решений см. в Приложениях А и В).
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   14

Ваша оценка этого документа будет первой.
Ваша оценка:

Похожие:



1: Какие методы используют ученые для раскрытия тайн окружающего мира? I. Наблюдения. II. Гипотеза. III. Модель. IV. Эксперимент. V. Вычисления. А I и II



Lotus: электроавтомобиль для города



Правила и сроки проведения чемпионата 1 Регламент чемпионата мира по ралли 2 Очкам



Bmw – От истоков до наших дней
Как и многие другие компании, баварский автопроизводитель начинал свой путь как компания совершенно другого профиля



Анастасия Юничева «Lovemarks»
Как создать такие условия, при которых продукция определенной компании будет пользоваться постоянным спросом и, при некоторых обстоятельствах,...



Lotus Cars



Данный документ является основным Руководством владельца (пользователя), которое применяется как для обычных велосипедов, так и для велосипедов типа “Амстердам
Ваших новых велосипедов типа “Амстердам”. Для более подробных инструкций по эксплуатации и техническому обслуживанию Ваших велосипедов...



ОСАГО 2020 - Страховые компании пересчитали коэффициенты для всех групп водителей и уверяют, полисы станут стоить меньше
ОСАГО в 2020 году: новые изменения, как теперь платить



История компании Rover или как создавалась легенда



ОСАГО в 2020 году: новые изменения, как теперь платить - Компании пересчитали коэффициенты для всех групп водителей и уверяют, полисы станут стоить меньше
ОСАГО в 2020 году

Поделиться в соцсетях



Авто-дневник






База данных защищена авторским правом ©ucheba 2000-2020

обратиться к администрации | правообладателям | пользователям

разработчик i-http.ru

на главную